株式会社丸善ジュンク堂書店（以下「当社」といいます。）は、「hour lounge 本拠地」の予約およびサービスの提供（以下「本サービス」といいます。）において取得するお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

• 個人情報の取得主体 本サービスにおいて入力されるお客様の個人情報は、当社（株式会社丸善ジュンク堂書店）が一次取得主体として取得・管理いたします。
• 取得する個人情報およびその利用目的について 当社は、本サービスの提供に際し、以下の個人情報を収集し、記載する利用目的のために利用いたします。

取得する個人情報の項目： 氏名、電話番号、メールアドレス、パスワード、本サービスの予約・取引履歴、その他入力フォームにてご提供いただいた情報

利用目的：

• 本ラウンジの予約受付、座席の確保、およびご本人確認のため
• 予約完了、変更、キャンセル等に関するお客様へのご連絡のため
• 本サービスの利用料金の決済および請求管理のため
• お客様からのお問い合わせ対応、およびアフターサービスの実施のため
• サービス品質向上のためのアンケート調査、分析、およびマーケティング活動のため
• 当社が開催するイベント、キャンペーン等のご案内のため

• 本ラウンジの予約受付、座席の確保、およびご本人確認のため
• 予約完了、変更、キャンセル等に関するお客様へのご連絡のため
• 本サービスの利用料金の決済および請求管理のため
• お客様からのお問い合わせ対応、およびアフターサービスの実施のため
• サービス品質向上のためのアンケート調査、分析、およびマーケティング活動のため
• 当社が開催するイベント、キャンペーン等のご案内のため

• 予約システムの利用と外部委託（データ提供）について 本サービスでは、予約受付・顧客管理の円滑な実施のため、株式会社コントロールテクノロジーが提供する予約システム「RESERVA」を利用しています。 お客様が本サービスで予約を確定された場合、当該予約情報の処理・保管の目的で、同システム環境内にお客様の個人情報が提供・保存されます。当社は同社との間で、情報セキュリティ上の安全管理義務および秘密保持に関する適切な契約（覚書）を締結し、お客様のデータが他社へ漏洩・混入しないよう厳重な監督を行っております。
• 個人情報の第三者提供について 当社は、前項に定める予約システムへの委託、および以下に定める場合を除き、お客様の事前の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づき開示・提供を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

• 個人情報の照会・訂正・削除について お客様の個人情報に関する照会、誤りがあった場合の訂正または削除等については、当社所定の手続きによりご請求ください。ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後、法令の定めに従い、合理的な期間内にお客様の個人情報を開示、訂正または削除いたします。
• 個人情報に関するお問い合わせについて 本サービスに関する個人情報等の苦情・お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

個人情報受付窓口：丸善ジュンク堂書店お問い合わせフォーム