{"product_id":"9784055100069","title":"マナー・コミュニケーションスキル帳","description":"メディカルスタッフのための社会人マナーとコミュニケーションのバイブル．\u003cbr\u003e職場の人間関係や患者，患者家族との人間関係をより豊かに築くことは，職能の土台になる重要な要素である．\u003cbr\u003e本書では，医療従事者の専門教育課程で修得することが少ない，一般的かつ必須ともいえるビジネスマナーやコミュニケーションスキルについて，キーワードごとにカジュアルに解説した。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e【目次】\u003cbr\u003e第1章　社会人として大切なこと\u003cbr\u003e①医療現場で働く\u003cbr\u003e②組織のしくみ\u003cbr\u003e③ホスピタリティ\u003cbr\u003e④社会人とは（給料を得て仕事をするということは）\u003cbr\u003e⑤組織人としての求められる意識\u003cbr\u003e⑥出勤時の留意点\u003cbr\u003e⑦勤務中の留意点\u003cbr\u003e⑧退勤・休暇時の留意点\u003cbr\u003e⑨コスト感覚\u003cbr\u003e⑩関係する法律\u003cbr\u003e⑪労働安全とハラスメント\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e第２章　新入職員の仕事術\u003cbr\u003e①身だしなみと表情\u003cbr\u003e②基本的姿勢\u003cbr\u003e③言葉遣い\u003cbr\u003e④来客への対応\u003cbr\u003e⑤名刺交換\u003cbr\u003e⑥ビジネス電話・メール\u003cbr\u003e⑦指示・命令\u003cbr\u003e⑧教わる・教える\u003cbr\u003e⑨報告・連絡・相談\u003cbr\u003e⑩タイムマネジメント\u003cbr\u003e⑪優先順位\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e第3章　コミュニケーションスキル\u003cbr\u003e①ロジカルシンキング\u003cbr\u003e②ローコンテクストとハイコンテクスト\u003cbr\u003e③バイアス\u003cbr\u003e④傾聴とカウンセリングマインド\u003cbr\u003e⑤コーチング\u003cbr\u003e⑥人間関係の理解\u003cbr\u003e⑦プレゼンテーション\u003cbr\u003e⑧クレーム\u003cbr\u003e⑨アンガーマネジメント\u003cbr\u003e⑩メンタルヘルス\u003cbr\u003e⑪こころの問題","brand":"Gakken","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48416139149616,"sku":"","price":2420.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.maruzenjunkudo.co.jp\/products\/9784055100069","provider":"丸善ジュンク堂書店ネットストア","version":"1.0","type":"link"}