{"product_id":"9784062881258","title":"ビジネスマンのための「行動観察」入門","description":"ビジネスの限界を突破する注目の手法。インタビュー形式のマーケティングや、成功者の話を聞くだけでは限界がある。行動を観察することで、その人の言語化されない欲望やノウハウを引き出す手法を解説。マーケティング、営業スキル、人材育成、オフィス、工場、レストラン、書店、さまざまな分野で、問題解決に役立つと話題沸騰！\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eすでにテレビ（『ガイアの夜明け』）やビジネス誌などでも紹介され、話題沸騰中！！\u003cbr\u003e大阪ガス入社後、米国への留学時に「行動観察」を学び、その手法に魅せられ、帰国後に社内で研究所を立ち上げ、日本の「行動観察」の第一人者として東奔西走している筆者が、その手法と、サービス、マーケティング、営業、研修、書店など多くの現場での実際の成果について紹介する。\u003cbr\u003e〔行動観察とは？〕\u003cbr\u003e人の行動を人間工学、心理学、表情分析などの知見を通じて観察・分析することで、問題解決に役立てようとする手法。\u003cbr\u003e従来のインタビューやアンケートなどではわからなかった潜在的なニーズ、言語化しにくい知識を共有化する手法として、欧米では多くの企業・組織で商品開発、生産性の向上、個人の能力開発などの分野で実践され、　効果をあげている。\u003cbr\u003e","brand":"講談社","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48420613488944,"sku":"","price":946.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.maruzenjunkudo.co.jp\/products\/9784062881258","provider":"丸善ジュンク堂書店ネットストア","version":"1.0","type":"link"}