{"product_id":"9784474091696","title":"イライラと賢くつきあい活気ある職場をつくる　介護リーダーのためのアンガーマネジメント活用法　増補版","description":"職種の特性により職員間で軋轢が起こりやすく、また、カスタマーハラスメントなど精神的負担が多い介護の職場において、介護リーダーが、感情をコントロールし、問題に適切に対処していくための、アンガーマネジメントの活用法がわかる実務書。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e○職場でよくある事例を会話形式で取り上げ、アンガーマネジメントからのアプローチによる解決策を解説しているから、職場や私生活で即実践できる！\u003cbr\u003e○職場の人間関係、仕事の基本・ルール、介護実践のそれぞれの場面を取り上げているから、業務全般の改善に役立つ！\u003cbr\u003e〇カスタマーハラスメントへの対応や多様な人材の活用など、精神的負担が増す介護リーダーに向け、その対応方法に加え、セルフマネジメントにおけるアンガーマネジメント活用法も解説！\u003cbr\u003e○リーダークラスの職員がアンガーマネジメントを実践し、その効果を全職員に伝えることで、職場の活性化に！","brand":"第一法規","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48460310872368,"sku":"","price":2860.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.maruzenjunkudo.co.jp\/products\/9784474091696","provider":"丸善ジュンク堂書店ネットストア","version":"1.0","type":"link"}