{"product_id":"9784539728239","title":"院長、クレーマー＆問題職員で悩んでいませんか？ クリニックの対人トラブル対処法","description":"【クリニックで起こる労働問題とクレーマー対応に、もう悩まされない！】\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e◆労働問題が起こりにくい職場環境の作り方\u003cbr\u003e◆悪質クレーマーに時間をとられないためのテクニック\u003cbr\u003e◆弁護士との上手な付き合い方\u003cbr\u003eなど、理想のクリニックを作るためのテクニック満載！\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e「対人トラブルが起こりにくい職場環境を作りたい」\u003cbr\u003e「起こってしまった問題を素早く解決したい」\u003cbr\u003eそんな思いを抱くクリニック院長＆相談を受ける士業（弁護士、社会保険労務士等）にオススメの１冊。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eクレーマー問題や労働問題といった対人トラブルが発生したとき、多くのクリニックでは院長自らが対応を強いられる。\u003cbr\u003e「職員が不正を働いている」\u003cbr\u003e「職員が一斉に退職届を出してきた」\u003cbr\u003e「退職した職員から内容証明が届いた」\u003cbr\u003e「患者の家族がクレーマー化した」\u003cbr\u003e「患者が職員にストーカー行為をしている」\u003cbr\u003e「クレーマーが受付に居座って帰ってくれない」\u003cbr\u003eそんなとき、代わりに対応してくれる事務局はない。\u003cbr\u003e気軽に相談できる弁護士もいない。\u003cbr\u003e繰り返されるやりとりに、多忙な院長の時間は削られていく…。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e本書では、クレーマー対応や労働問題の迅速解決に実績があり、複数の医療機関の顧問を務める弁護士が、院長なら「せめてここだけは押さえておくべき」という解決の指針を体系化。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eあなたのクリニックの繁栄を脅かす、対人トラブルの対処法＆解決指針をお教えします！","brand":"日本法令","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48468164247856,"sku":"","price":2200.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.maruzenjunkudo.co.jp\/products\/9784539728239","provider":"丸善ジュンク堂書店ネットストア","version":"1.0","type":"link"}