{"product_id":"9784756924490","title":"苦手な客を味方に変える　営業の極意","description":"「一生懸命やっているのに、なぜか成果につながらない」\u003cbr\u003e営業の現場で、そんな悩みを抱えたことはありませんか。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e本書は、元リクルートのトップ営業が実体験から導き出した、\u003cbr\u003e「苦手なお客様」「扱いづらいお客様」「カスハラ気質のあるお客様」を味方に変えて、“大口顧客”へと育て、\u003cbr\u003e売上をアップするための再現性ある営業術をまとめた一冊です。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e本書が提案するのは、\u003cbr\u003e・ 客数を追わず「たった一人」を徹底的に深掘りする\u003cbr\u003e・わがままで要求が多い顧客こそ“狙い撃つ”\u003cbr\u003e・「えこひいき」を戦略として仕組み化する\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eという、常識はずれですが圧倒的に成果が出る営業スタイルです。\u003cbr\u003e一見すると難しそうで、対応に気を遣うお客様こそ、\u003cbr\u003e向き合い方次第で、長く大きな取引につながる\u003cbr\u003e「大口顧客」になる可能性を秘めています。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e営業トークのテクニックや、根性論ではなく、\u003cbr\u003e相手の立場や感情を丁寧にくみ取りながら、\u003cbr\u003e再現性のある形で成果を積み上げていくことができます。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e【目次】\u003cbr\u003e第1章 頑張っているのに営業成績があがらない６つの理由\u003cbr\u003e第2章 「大口顧客」営業論\u003cbr\u003e第3章 「大口顧客」を見つけるためのアプローチ戦略\u003cbr\u003e第4章 「大口顧客」に取り入るためのコミュニケーション術\u003cbr\u003e第5章 「大口顧客」から売上を10倍にする技術\u003cbr\u003e第6章 ピンチがチャンスに変わる！最強の「おわび」術\u003cbr\u003e第7章 チームで「大口顧客」を量産し、リーダーとして成功する\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e【著者略歴】\u003cbr\u003e経営者、投資家。\u003cbr\u003e立命館大学卒業後、リクルート入社。同社の人材領域において転職支援「リクルートエージェント」や求人メディア「リクナビNEXT」などのサービスにたずさわり、計12年間、営業や組織マネジメントを経験。\u003cbr\u003e営業において、人間の機微を捉える「人肌感」を大切にしながらも、属人的ではない、再現性を担保した独自のスタイルを構築。ターゲットを絞り込み大口顧客を徹底的に「えこひいき」する営業手法をその特徴とする。\u003cbr\u003e現在は、株式会社エステム建築事務所、Estem VN Co., Ltd.をはじめとした建築関連企業のオーナー。営業の現場で培ったビジネスの要諦を、自社の営業戦略から企業買収、海外事業に至るまで、経営者としてのあらゆる判断・活動に活かしている。\u003cbr\u003e著書に『英語挫折を繰り返した! 陰キャなのにリクルート営業マンになってしまった人の英会話術』（東洋経済新報社）、『英語は連想ゲームでどんどん伝わる』（WAVE出版）。","brand":"明日香出版社","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50400615235888,"sku":null,"price":1870.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.maruzenjunkudo.co.jp\/products\/9784756924490","provider":"丸善ジュンク堂書店ネットストア","version":"1.0","type":"link"}