{"product_id":"9784766825114","title":"AML対策を現場で強化　取引時確認の聞き方・話し方［第2版］","description":"マネー・ローンダリング対策強化待ったなし！\u003cbr\u003e銀行等金融機関窓口での「取引時確認」を会話例で解説する行職員必携の１冊。\u003cbr\u003e最近の金融犯罪の事例を盛り込んだ、待望の第２版！\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eお客様に対する\u003cbr\u003e「聞きづらい」「断りづらい」「伝えづらい」を解消！\u003cbr\u003e金融犯罪・口座不正利用防止の対策にも！\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e〈本書の特徴〉\u003cbr\u003e✔　取引時確認をやさしく理解\u003cbr\u003e今、お客様の大切なお金を犯罪から守るための「マネロン対策」は待ったなし。\u003cbr\u003eお客様と最初に接する窓口・渉外担当者が必ず理解しておきたい、\u003cbr\u003e取引時確認の重要性等の基礎知識を、やさしく解説します。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e✔　聞き方と話し方を事例でイメージ\u003cbr\u003e営業店で日常起こり得る事例から「もしかしてマネロンかも？」の気づきポイントを明示。\u003cbr\u003e基本的な考え方を整理し、会話例で聞き方と話し方がイメージできます。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e✔　好感を与える話し方をマスター\u003cbr\u003e利用者に質問する、必要な情報の提供をお願いするなど、厳格な確認が求められる取引時確認。\u003cbr\u003e苦情を招かない言葉の選び方や表現の仕方など、スムーズにご協力いただける説明の仕方を指南します。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e「もしかしてマネロンかも？」の気づきポイントが事例でわかる！！","brand":"経済法令研究会","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":49179228832048,"sku":"","price":1210.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.maruzenjunkudo.co.jp\/products\/9784766825114","provider":"丸善ジュンク堂書店ネットストア","version":"1.0","type":"link"}