{"product_id":"9784800590626","title":"言い返せない人の聴き方・伝え方","description":"働く人の悩みナンバー1は、職場の人間関係。\u003cbr\u003e人間関係でストレスを感じない人はいませんが、メンタル不調になるほど悩みを抱え込む人も少なくありません。\u003cbr\u003e「上司や同僚から攻撃的な物言いをされる」「相談しても応えてくれない」「無理難題を要求される」など、ハラスメントや嫌み、マウント、クレームといった理不尽な目に逢いながら、「言いたいことを言いにくい」「言い返せない」と感じガマンを重ねている人は思いのほか多く、著者のもとにも多数相談が寄せられています。\u003cbr\u003e彼らはガマンの限界にいながらも、決して言い返したり喧嘩したいとは思っていません。\u003cbr\u003eただただ波風立てず、職場で平和にやっていきたいのです。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eそこで本書では、「闘わずして平和な未来を相手と一緒に作っていく」ための会話術を紹介します。\u003cbr\u003e①言われっぱなしにならないように聴き、②自分の心を整理して問題を未来の理想像に変え、③未来形の言葉で伝える。\u003cbr\u003e著者オリジナルのこの３ステップで、相手との関係性が変わり、ストレスが軽減します。\u003cbr\u003e３ステップのベースになっているのは、「ポジティブ心理学」「アサーション」「解決志向」。\u003cbr\u003eいずれも、カウンセリングでよく用いられる手法です。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e著者は研修やカウンセリングで３ステップを教えていますが、実践した受講者からは、\u003cbr\u003e「相手がすんなりと提案を受け入れてくれた」、「相手の態度が変わったので驚いた」\u003cbr\u003e「自分自身がラクに伝えられた」\u003cbr\u003eなどの感想が続々と寄せられています。\u003cbr\u003eテレワーク拡大でコミュニケーションが取りにくくなっている今こそ、この技術を身につけ、元気に働いていただきたいと思います。","brand":"日本能率協会マネジメントセンター","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48507714175280,"sku":"","price":1815.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.maruzenjunkudo.co.jp\/products\/9784800590626","provider":"丸善ジュンク堂書店ネットストア","version":"1.0","type":"link"}