{"product_id":"9784805882115","title":"看護師のための　医療安全につながる接遇","description":"「接遇」は患者の安全や自分を守るために身につけるもの、という新たな視点から解説する一冊。\u003cbr\u003e豊富な事例とイラストで、リスク回避や最適最善の医療提供のために「なぜそうするのか」を理解・納得したうえで活用できる。  \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e【目次】 \u003cbr\u003ePart1　「医療」の差は「接遇」の差で決まる \u003cbr\u003ePart2　医療現場で起こるコミュニケーション・ギャップの正体\u003cbr\u003e   ―自分とのコミュニケーションで「言葉」と「行動」が変わる \u003cbr\u003ePart3　好循環・悪循環のケース・スタディ\u003cbr\u003e   ―言葉がひとを動かす！ \u003cbr\u003ePart4　看護力を高める「接遇」＆「コミュニケーション」\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e【著者情報】\u003cbr\u003e福岡 かつよ（ふくおか・かつよ）\u003cbr\u003e医療接遇コンサルタント／ラ・ポール株式会社代表取締役。鹿児島県生まれ。\u003cbr\u003e厚生労働省の外郭団体に勤務し、医療・介護の現場を対象にしたさまざ\u003cbr\u003eまな調査研究に携わったことから、医療機関向けの接遇に取り組む。\u003cbr\u003e以降、20 年にわたり医療・介護に特化し、接遇を通じて現場を活性化さ\u003cbr\u003eせるべく、大学病院からクリニックまで幅広くコンサルティングを主体\u003cbr\u003eに、全国各地で年間180 本以上の講演・研修を行っている。\u003cbr\u003e「日本の未来は、医療現場が元気であること」と、これまで10 万人を超\u003cbr\u003eえる医療者に医療接遇を提案している。\u003cbr\u003eラ･ポール株式会社公式サイト：https:\/\/ra-pport.com\u003cbr\u003eブログ「元気になりました！」が１番嬉しい!!　にて医療接遇のヒントを\u003cbr\u003e配信中 ：https:\/\/news.ra-pport.com\/\u003cbr\u003e","brand":"中央法規出版","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48509572284720,"sku":"","price":2420.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.maruzenjunkudo.co.jp\/products\/9784805882115","provider":"丸善ジュンク堂書店ネットストア","version":"1.0","type":"link"}