{"product_id":"9784863548978","title":"目にやさしい大活字　IT素人を説得する技術相手を説得し納得させるエバンジェライズ(伝道)の極意","description":"【本書は、B5判で文字が大きくて読みやすい目にやさしい大活字版です。】\u003cbr\u003e本書はIT素人とのやり取りに苦労している方に向け、自分の身を守る「理論武装」を各自で行えるよう、著者が経験したサポート業務や、私生活での相談対応時のノウハウをまとめたものです。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e本書の前半(第1章から第4章)では問題の整理を行っています。「彼らと付き合うと大変なのはなぜ」?を紐解き理解することで、あなた自身の心構えも変わり、その後の実践集へと、スムーズに入ることができます。メンタル面も含めての、武装前の下準備といったところです。\u003cbr\u003e第5章から第9章が実践編となります。コミュニケーションの基礎である、「聞く」「教える」「断る」、「説得する」という状況ごとの理論武装と、IT素人が絡むビジネスシーンでの危険回避の方法について、ご紹介します。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e本書は次のような方を対象としています。\u003cbr\u003e・パソコン、スマホに関しての基礎知識がある\u003cbr\u003e・ある程度のトラブルは、ネット検索を駆使して解決することができる\u003cbr\u003e・私生活、または職場でのIT関連の相談対応でストレスを抱えている\u003cbr\u003e・人間関係を大切にしたい","brand":"シーアンドアール研究所","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48542947868976,"sku":"","price":4202.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.maruzenjunkudo.co.jp\/products\/9784863548978","provider":"丸善ジュンク堂書店ネットストア","version":"1.0","type":"link"}