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発売日:2024/09/27
出版社:
一般社団法人金融財政事情研究会
ISBN:9784322144277
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2級金融窓口サービス技能士学科・実技 過去問題解説集(2022~2024年度実施分)
2級金融窓口サービス技能士学科・実技 過去問題解説集(2022~2024年度実施分)
一般社団法人金融財政事情研究会 教育研修事業部
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2022~2024年度(2022年5月・2023年5月・2024年5月)に実施された金融窓口サービス技能検定2級試験(学科・実技)の試験問題・解答解説を掲載。金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS(顧客...
商品説明
2022~2024年度(2022年5月・2023年5月・2024年5月)に実施された金融窓口サービス技能検定2級試験(学科・実技)の試験問題・解答解説を掲載。
金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS(顧客満足)向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。
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