第1章 売れる仕掛けのつくりかた マーケティングとは何か?
第2章 誰に買ってもらいたいか STP① セグメンテーション〈S〉とターゲティング〈T〉
第3章 市場での位置を決め、顧客ニーズをつかめ STP② ポジショニング〈P〉
第4章 売れる商品はここが違う 4つのP① Product〈製品〉
第5章 価格設定のマジックを知ろう 4つのP② Price〈価格〉
第6章 なぜ、その店で売ってもらうのか 4つのP③ Place〈流通チャネル〉
第7章 テレビ広告か、折り込みチラシか 4つのP④ Promotion〈販売促進〉
第8章 花王のヘルシア緑茶はなぜ売れたか 具体例で考えるSTPと4つのP
第9章 ライバルに勝ち、業界で生き残れ! 売り手・買い手の力関係、業界内の競争関係
第10章 私たちの買い物に何が影響を与えているの? 消費者行動
第11章 インターネットでの売り方の特徴は? eコマース
第12章 モノとサービス、売り方はどう違う? サービス業のマーケティング
第13章 公正な競争はルールあってこそ 法律と政策の関与
第14章 社会への還元が利益を生む時代へ ソーシャル・マーケティング
定期試験 模擬問題/解答例と解説