決定版　強いチームをつくる！　リーダーの心得

はじめに

第１章リーダーに「素質」はいらない
必要なのは「武勇伝」より「未来予想図」
リーダーはあくまで「役割」
「相手を変える」前に「自分が変わる」
「 気 合 」 を 強 要 せ ず 、「 本 心 」 を 示 す
「 鋭 さ 」よ り「 わ か り や す さ 」が 大 切
「わが社のため」ではなく「あの人のため」
仕事のできるあの人がリーダーをおろされた理由

第２章　すぐれたリーダーになれる「最短距離の歩き方」
超速で「部下の警戒心」を溶かす
心 を わ し づ か み に す る「 ほ め 方 」と「 叱 り 方 」
ブレない姿勢を示す簡単な方法
「決断力」は日々磨ける
すぐれたリーダーだけが知っている「魔法の主語」
「 助 言 」で は な く「 質 問 」で 部 下 を 動 か す
部下の視座を格段に高める「質問力」
これだけで「リーダーとしての器」が大きくなる

第３章　ムダな時間を全てなくす「最速の仕組み」
がんばり依存症が、賞味期限を短くする
集中力をマックスにする「締切効果」
PDCAを超える「無邪気な実験」サイクル
業務太りをなくす、「ダイエット思考法」
帰りにくいムードを断ち切る、「退社時間宣言」
意図的な「サボリ時間」が残業を減らす

第４章　部下のやる気が向上する「目標設定」
「勝てば官軍」では、部下がすり切れる
「「目標を決める人」にだけ、やる気は宿る
チームのやる気を高める鍵は、「未達成者の存在」
成果が上がらない部下には「やさしいオプション」を
未達成者に伝えるのは「失格」ではなく「期待」
「おみこし効果」で手抜きを予防できる
「正しい負け方」を部下に教える

第５章　どんな状況でも必ず「達成する仕組み」
初日に「達成日」を宣言すれば必ず達成できる
「破天荒な覚悟」が常勝のチームをつくる
い い「 K P I 」を 設 定 す れ ば 、黙 っ て い て も 達 成 す る
優秀なリーダーが「事実」にこだわる理由
あらかじめ「一発逆転」の仕込みをしておく
チームに「勢い」をつけるリーダーのひとこと

第６章　チームのチカラが上がる! 部下に「任せる極意」
「自分でやったほうが速い」でリーダーは自滅する
逆らう人を鎮めたいなら「参謀」をつくろう
あ な た は 、部 下 に「 ピ ス ト ル 」を 渡 し て い る か ?
「任せた後の不安」は仕組みで乗り越える
部下を本気にする「GROW」モデル
部下にスポットライトをあてておく

第７章　１つのミスが命取り! 「リスク予防法」
厳しくするだけでは、不正はなくならない
不 正 の「 兆 し 」の 見 破 り 方
部下の心を折らないマネジメントは「各駅停車」
「 燃 え 尽 き そ う な 人 」 に は 、「 が ん ば り た く て も 、 が ん ば れ な い 仕 組 み 」 を
ハラスメントの境界線を理解しておく
優秀なリーダーほど、「クレーム」を増やそうとする理由
「「3ステップ報告」で緊急事態に強くなる

第８章　新人を一流に「育てる極意」
新人に「好循環」をまわす方法を教えておく
「信頼される人」になる極意を教える
「感動される」極意を教える
「徹底する基準」をインストールする
「成果をみんなの宝物にする」ことを教える