動物園マネジメント

第１章　動物園の歴史と現状
　Ⅰ．世界の動物園のあゆみ
　　1.動物園の役割の変遷　/　2.ランド・スケープ・イマジネーションの導入とエンリッチメント運動
　　/　3.飼育化繁殖・野生生物保護と環境教育　/　4.水族館のあゆみ
　Ⅱ．日本の動物園のあゆみと変遷
　　1.前史　/　2.動物園の設立状況　/　3.入園者数の動向　/　4.運営組織　/　5.運営状況

第２章　低成長・少子高齢者時代における公的動物園の経営改革
　Ⅰ．イノベーションが求められてきた公的組織
　　1.公的組織におけるマネジメントの課題　/　2.公的組織における環境適応戦略の必要性
　　/　3.民間企業と異なる公的組織のマネジメント課題
　Ⅱ．パラダイムの転換で再生した旭山動物園
　　1.組織環境を見きわめた園の再生　/　2.ビジョナリー・リーダーとしての園長の役割
　　/　3.行動展示によるオンリーワン・高付加価値サービスの提供　/　4.3G主義の徹底
　　/　5.顧客創造とCRMの推進　/　6.外部資源の有効活用　/　7.パブリシティ戦略の重視
　　/　8.CSRの遂行　/　9.評価と改善活動
　Ⅲ．ニッチ戦略で成功した加茂水族館
　　1.施設概要　/　2.組織環境を見きわめた経営戦略　/　3.ビジョナリー・リーダーに徹した館長

第３章　組織間学習による動物園改革の展開
　Ⅰ．組織学習とイノベーション
　　1.組織学習から組織間学習へ　/　2.イノベーションの学習プロセス　/　3.組織間学習の特徴
　　/　4.組織間学習の方法
　Ⅱ．ビジョナリー・リーダーによる円山動物園の再生
　　1.組織内環境の見きわめ　/　2.新しい組織文化の構築　/　3.ソフトを重視した差別化戦略
　　/　4.CSの徹底　/　5.外部資源の有効活用　/　6.CRMの推進　/　7.CIの推進とパブリシティ戦略
　Ⅲ．パブリシティ戦略の有効活用による須坂市動物園の活性化
　　1.施設概要　/　2.組織目的と組織環境の見きわめ　/　3.共有ビジョンの策定と実現
　　/　4.パブリシティ戦略の推進　/　5.外部資源の有効活用　/　6.人的資源の有効活用
　　/　7.評価と改善活動
　Ⅳ．横浜ズーラシアと横浜野毛山動物園の住み分け戦略
　　1.生態系を中心とした近代的施設としてのズーラシア
　　/　2.入園者とのふれあい・親しみやすさを重視した野毛山動物園
　Ⅴ．併設施設とのシナジー効果による生き残り戦略
　　1.沖縄子ども未来ゾーンの差別化戦略　/　2.懐古園に併設された小諸市動物園
　Ⅵ．市民の憩いの場をめざす都市型動物園
　Ⅶ．民間大型テーマパークの南紀白浜アドベンチャー・ワールド

第４章　水族館独自の経営改革の展開
　Ⅰ．水生動物を専門に飼育・展示する水族館
　　1.独自なノウハウとスキルが要求される水族館　/　2.水族館を取り巻く経営環境と課題
　Ⅱ．ナンバーワン・オンリーワンサービスによる競争優位の獲得
　　1.沖縄美ら海水族館の差別化戦略　/　2.淡水魚への特化と自然河川を活かした千歳サケのふるさと館
　　/　3.「日本一」と「世界初」で再生したおんね湯温泉山の水族館

第５章　現場の知恵・ソフトを活かしたイノベーションの各地への波及
　Ⅰ．展示方法の工夫
　Ⅱ．ハードよりソフトを活かした工夫
　Ⅲ．水族館へのイノベーションの波及
　Ⅳ．民間水族館へのイノベーションの波及
　　1.サンシャイン国際水族館　/　2.新江ノ島水族館　/　3.エプソン品川アクアスタジアム
　Ⅴ．イノベーションの海外への波及
　　1.香港オーシャンパークのクラゲ万華鏡館　/　2.上海海洋水族館の展示施設

第６章　持続可能な動物園に向けて
　Ⅰ．目先の数値や短期的人気だけで評価できない動物園
　Ⅱ．多様な役割を果たすそれぞれの動物園
　　1.総合的・大局的な役割を担う上野動物園　/　2.飼育・繁殖活動に貢献する地方の動物園
　　/　3.青少年教育の役割の重要性
　Ⅲ．経営ビジョンの策定と市民との共有
　　1.各施設で進められてきた基本構想の構築　/　2.秋田市大森山自然動物公園の基本構想

第７章　動物園の組織間関係
　Ⅰ．動物園と企業やNPO
　Ⅱ．動物園を取り巻く組織
　　1.動物園のステイクホルダー　/　2.動物園と企業との関係　/　3.動物園とNPOとの関係

第８章　動物園によるボルネオでの生物多様性保全
　Ⅰ．森林保全と生物多様性保全のための協働
　Ⅱ．サラヤの戦略転換と生態系保全への取り組み
　　1.サラヤの商品開発の歴史　/　2.原料調達に対する問題意識
　Ⅲ．サラヤのRSPOを通じての活動
　Ⅳ．ボルネオ保全トラストジャパンの活動
　　1.ボルネオ保全トラストジャパンの３つのプロジェクト
　Ⅴ．夢の動物園をめざして

第９章　地域マネジメントのプラットフォームとしての動物園
　Ⅰ．地域マネジメントへの着目
　Ⅱ．観光の軸としての動物園
　　1.マーケティングとブランド　/　2.地域ブランドの構築　/　3.観光施設としての動物園のブランド化
　　/　4.観光施設としての動物園の限界
　Ⅲ．地域風土・文化保全の手段としての動物園
　　1.地域ブランド概念の拡張　/　2.動物園の地域コミュニティ維持機能
　Ⅳ．富山市ファミリーパークの里山再生活動
　　1.概要と沿革　/　2.富山市ファミリーパークの特徴　/　3.里山への注目
　　/　4.地域ブランドとしての里山
　Ⅴ．さらなる事例の検討
　　1.地域協働の場としての動物園　/　2.制度的企業家としての役割
　　/　3.事例から見えてくる地域ブランドとしての動物園

第10章　教育の場としての動物園
　Ⅰ．動物園の教育活動
　Ⅱ．企業の社会的責任と動物園の社会的責任
　　1.企業の社会的責任とは　/　2.動物園のリスク・マネジメント　/　3.動物園の社会的責任
　Ⅲ．社会責任活動と収益可能性
　Ⅳ．いしかわ動物園の教育普及活動
　　1.概要と沿革　/　2.さまざまな教育活動の実践　/　3.教育と営利性との兼ね合い
　　/　4.いしかわ動物園の事例から見える社会責任活動
　Ⅴ．今後求められる動物園の社会的責任

第11章　これからの動物園が目指すもの：命の大切さ、学びの場としての釧路市動物園
　Ⅰ．いのちの大切さを伝える教育現場
　Ⅱ．「カムイに会える動物園」
　Ⅲ．「サルルン・カムイ」タンチョウを守り育む動物園
　Ⅳ．ホッキョクグマ「ツヨシ」の果たした役割とは？
　Ⅴ．アムールトラのタイガとココアの力