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秘書検定パーフェクトマスター３級

秘書検定パーフェクトマスター３級

公益財団法人　実務技能検定協会 (編集)
1,320 円（税込）
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商品説明
●自信につながる過去問題集型テキストです。

●ここ数年の試験問題を分析し、合格のための重要ポイントにフォーカスした解説が充実しています。

●さらに、『実問題集』にも匹敵する176問もの過去問題を収録！

●テキストと問題集の役割をこの一冊に集約したマルチテキストです。
目次
まえがき
本書で勉強される方へ
秘書検定受験案内
秘書技能審査基準３級
　
第１章　必要とされる資質
第１節　秘書の心構え
第２節　秘書に求められる能力と守秘義務

第２章　職務知識
第１節　秘書の機能と役割
第２節　秘書の職務

第３章　一般知識
第１節　企業の基礎知識
第２節　企業組織の活動
第３節　社会常識

第４章　マナー・接遇
第１節　人間関係と話し方・聞き方
第２節　話し方と聞き方の応用　
第３節　敬語と接遇用語
第４節　電話応対
第５節　来客応対
第６節　交際業務

第５章　技能
第１節　会議における秘書の役割
第２節　ビジネス文書の作成
第３節　文書の取り扱い
第４節　文書・資料管理
第５節　日程管理
第６節　環境整備
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