SEを極める50の鉄則

日経文庫版発刊にあたって
はじめに

第1部　信頼されるSEへの道
　鉄則1　任務はビジネスの達成と顧客満足度の向上
　鉄則2　ビジネス常識を持つITの専門家を目指せ
　鉄則3　チームワークを重視、守備範囲は臨機応変
　鉄則4　しっかりした価値観を持て
　鉄則5　迷った時の判断基準は顧客が51、会社が49
　鉄則6　顧客の「社員」ではなく「企業」を支援せよ
　鉄則7　ビジネス意識を持ち営業部門と協業せよ
　鉄則8　政治的能力を持て、ITだけでは不十分
　鉄則9　多種多様な経験を積み、キャリアは自分で作る
　鉄則10　好きな仕事だけでは大成しない
　鉄則11　5年ごとに落第の危機、若い時の経験が鍵握る
　鉄則12　「顧客」「ビジネス」など五つの側面に強くなれ
　鉄則13　アプリケーションは全SEに必要なスキル
　鉄則14　体で本音を知り顧客に強くなる
　鉄則15　ITに強いのは当然、気配りや行動力も重要
　鉄則16　情熱と思いで顧客に訴える
　鉄則17　短期間で自分を売り込み顧客の気持ちをつかむ
　鉄則18　三つの問題点に注意しプロジェクトに強くなる
　鉄則19　知恵と工夫をこらしプロジェクトと闘え
　鉄則20　プロジェクトは出だしがすべて
　鉄則21　ビジネスに強いSEは顧客に信頼される
　鉄則22　ビジネスに強いSEは堂々と大仕事ができる
　鉄則23　日ごろの地道な努力が新しい自分を作る
　鉄則24　所属長に自分の仕事を理解してもらう
　鉄則25　受け身体質から脱皮し能動的に顧客を支えよ

第2部　できるSEマネジャの条件
　鉄則26　事業目標の達成と部下の育成が基本
　鉄則27　マネジメント・リーダーシップを持て
　鉄則28　リスクを覚悟しジョブアサインを
　鉄則29　育てるべきはしっかりしたSE
　鉄則30　IT偏重の新人教育を止めよ
　鉄則31　組織力を発揮できるSE集団を育てよ
　鉄則32　日常の行動指針を分かりやすく示せ
　鉄則33　リーダーシップをとるSEマネジャ12の行動
　鉄則34　独りでぶらっとお客様を訪問する
　鉄則35　ビジネスの話をしてセールスに強くなる
　鉄則36　プロジェクトは自分でレビュー
　鉄則37　社内の関連部門に顔を出す
　鉄則38　部下の報告書に必ず適切なコメントを書く
　鉄則39　仕事の価値観を徹底指導する
　鉄則40　部下のSE全員に同一の内容を伝える
　鉄則41　情報を即座に関係者へ、自分の意見を必ず添える
　鉄則42　締め切り日は厳守する
　鉄則43　自分の立場を貫け
　鉄則44　右腕のスタッフを作れ
　鉄則45　表彰・昇進を意識したジョブアサインを
　鉄則46　SEマネジャは使われる立場
　鉄則47　SEマネジャは「公人」、「個人」ではない
　鉄則48　全顧客とプロジェクト、全SEの状況を把握せよ
　鉄則49　SEマネジャは夢や志を持て
　鉄則50　SEマネジャは正論を語れ

終わりに