●第1章　システム開発の現状
01　中小企業におけるシステム環境の現状
02　システム開発形態の種類
03　システム外注の流れ
04　ベンダー選定までが勝負
05　中小企業のベンダー選定における注意点
06　発注者とベンダー間で共通認識を持つ工夫
07　システムのライフサイクルを意識する
08　プロジェクト中止の検討が必要なケース
09　システム外注に必要な社内体制

●第2章　システムの企画
10　システムの企画は非常に重要なフェーズ
11　現状を誤解なく把握する
12　問題点を分析する
13　問題の原因を突き止める
14　将来像を可視化する
15　To Beモデルを実現する施策を漏れなく抽出する
16　To Beモデルのないパッケージ導入は失敗する
17　RFIでシステム市場を把握する
18　依頼内容をとりまとめる（RFIの作成・発行）
19　予算の上限を決める

●第3章　システムの要求定義
20　システムの要求を可視化する
21　To Be業務フローを作成する
22　欲しい機能を一覧にしてまとめる
23　システムの機能以外で要求すべきこと
24　要求定義には現場を巻き込む
25　要求をとりまとめて社内でオープンにする

●第4章　適切なベンダーの選定
26　ベンダーへの声かけは必ず複数に
27　ベンダーへの提案依頼は具体的に
28　ベンダーの提案内容評価
29　ベンダーの提案価格評価は意外と難しい
30　投資効果を算出して経営陣を納得させる
31　ベンダーとの契約交渉や手続きにおける注意点
32　システムにSaaSを導入するときの注意点

●第5章　ベンダーによる開発
33　開発手法の種類
34　プロジェクトの立ち上げ
35　要件定義工程で注意すべきこと
36　設計・テスト工程は監視するつもりで行う
37　各工程の終了判定では手を抜かない
38　追加開発の判断基準

●第6章　受入と本稼動の準備
39　受入テストの流れと注意点
40　教育に必要な資料を作成する
41　教育を実施する際の注意点
42　データ移行はもう1つの大きなプロジェクト
43　部門ごとに運用確認する
44　全体リハーサルで最終確認を行う
45　システムの本稼動
46　段階的なシステムの移行

●第7章　システムを成長させる運用・保守
47　システム開発は導入後が本番
48　ドキュメントのメンテナンス
49　システム本稼動後の社内体制
50　運用開始後の課題解決方法
51　保守は毎年見直す
52　セキュリティ対応