都会のOLだった私が地方で赤字続きの会社を引き継ぎ“V字回復”できた理由

はじめに

序　章　東京の大手メーカーでの華々しい生活から一転
経営について何も知らないまま地方企業の二代目に
なんで私がカフェの店長に――!?
　電話越しの親子ゲンカ
　期間限定、半年限りの店長就任
　赤字続きから、新規店オープンへの大逆転
　自由すぎる!?　父の会社は常識が通じない
　ビルメンテナンスの裏事情
　父の病気が悪化……ワンマン経営崩壊の危機に
　迫る経営危機、さらに借金問題まで
　私に会社を継がせてください

第１章　指示待ち組織を自走型組織へ
大手企業で学んだ職場改革で組織を立て直す
　社内改革は前途多難
　通じない思い、社員との断絶
　父がくれた言葉
　一人ぼっちの覚悟
環境整備の第一歩、それはモノを捨てることから始まった
定位置管理、使ったら元の場所に戻すこと
ささやかなＤＸが劇的効果
社内勉強会で一から教えていく
社員教育で意識を変えよう
言い訳よりも信じる道を行く

第２章　居場所と持ち場を与えて職場の満足度を向上
“自分が必要”と感じられる職場づくりで社員の士気を高める
　社員の意識改革を目指して
　一人から二人へ――支えてくれた大切な人
　社長の本気、経営計画発表会
　目指せ、「人」の環境整備
　研修で社員の学びを後押しする
　ありがとう、Ｓさん
　銀行訪問で資金調達

第３章　明確な「経営計画」なくして企業は発展できない
ビジョンや収益目標の具体化が会社を軌道に乗せる
　リーマン・ショックに大慌て
信頼の突破口となった最初の経営計画発表会
金融機関との関係は、定期訪問で築く
経営計画書の作成がすべての基本
手帳にして持ち歩ける経営の設計図
社長の覚悟は数字で語る
長期的視点で事業の未来ビジョンを構想
「誰が・いつ・何をするか」まで仕組みに落とす
勉強会・表彰・朝礼……言葉より伝わるもの

第４章　地道にまずは職場の整理・整頓から
“環境整備”を軸にした人材教育で組織力を向上させる
　環境整備攻防戦、その後――
　社員とのコミュニケーションを大切にする
「チャレンジ」と「振り返り」が成長の糧となる
　頑張った人を評価したい
公平かつ透明な評価で、より高い報酬を
マニュアルを教科書にして人を育てる
ここで一緒に働きたいと思ってもらえる採用
全社員向け研修で人を育てる
仮説検証ミーティングでチームごと成長する
つながりと安心を約束する「何でも相談会」
居心地だけでも競争だけでもない、元気の出るコミュニケーション
「子育て支援」につながる環境整備
人手不足にも環境整備が効果的
地方でこそ効果を発揮するフランチャイズ
環境整備と人の教育へ常に立ち戻る

第５章　理念と仕組みが企業の未来を切り拓く
胸を張って次世代に引き継げる会社になるために
　新型コロナ襲来！　私たちにできること
　常にアンテナを張り、新しい展開を模索する
社会のインフラを支える私たち
引き継ぎたいと思ってもらえる未来を残す
事業承継の障壁となる株の相続
理念と環境整備、そして「人」が企業の成長の原動力

おわりに