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Name: 対面＆非対面、どんな難題もスッキリ解決 一生使える「クレーム対応」の教科書
Brand: 大和出版
Price: 1760.0 JPY
Availability: InStock
ISBN: 9784804718903

サンプル著者名

5,720円

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対面＆非対面、どんな難題もスッキリ解決　一生使える「クレーム対応」の教科書

山本幸美

1,760 円（税込）

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商品説明

このやり方を実践すれば、いつの間にかお客様が「あなたのファン」になる！間違いがあってはいけない初期対応から、必ず納得してもらえる終盤の接し方までを豊富な事例とともに徹底解説。あらゆる業種・職種の人に役立つ必携書

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このやり方を実践すれば、いつの間にかお客様が「あなたのファン」になる！間違いがあってはいけない初期対応から、必ず納得してもらえる終盤の接し方までを豊富な事例とともに徹底解説。あらゆる業種・職種の人に役立つ必携書

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