はじめに　「コミュニケーション」について学ぶこと（宮崎新）

Chapter 1　コミュニケーション学理解のための基本表現（宮崎新）
1　コミュニケーションが生み出す意味
2　コミュニケーションが持つ作用
3　コミュニケーションに関する言説
4　コミュニケーションを取り巻く文脈
COLUMN 1 　コミュニケーションの中の「期待」

Part I　わたしたちとコミュニケーション

Chapter 2　ことば／わたし／せかい（宮崎新）
1　わたしがみるせかい
2　日常的な異文化
3　外国語教育と英語教育
4　英語話者と母語話者

Chapter 3　異文化との出会い（森泉哲）
1　トランスナショナル・アイデンティティ
2　異文化適応過程
3　文化間の衝突と解決
4　グローバリゼーションと文化接触
COLUMN 2 　異文化的実践とはなにか―難民問題から考える

Chapter 4　海外から見た日本／日本から見た世界（佐藤良子（内田良子））
1　Cool Japan
2　Kawaii／かわいい
3　外国語としての日本語
4　観光立国ニッポン
5　なんちゃって和食

Part II　規範とコミュニケーション

Chapter 5　メディアと社会とわたしたち（福本明子・藤巻光浩）
1　作られる価値観
2　メディア・リテラシー
3　メディア史―NHK 紅白歌合戦から
4　ポスト真実
5　ジェンダーとフェミニズム
COLUMN 3 　「らしさ」ってなんだろう―エマ・ワトソンのスピーチから
COLUMN 4 　あなたの肌は黄色いですか？―人種とは

Chapter 6　レトリックが作るコミュニティ（宮脇かおり）
1　レトリックとは
2　ことばが作る所属意識
3　集合的記憶と異文化
4　象徴としての身体
5　公共圏とよそ者

Chapter 7　知識が力を持つとき（田島慎朗）
1　ロゴス、パトス、エトス
2　権力
3　記号論
4　転義法、ターミニスティック・スクリーン
COLUMN 5 　レトリックの発展―発信者中心からメッセージとその周縁へ

Part III　対人関係とコミュニケーション

Chapter 8　“わたし／わたしたち”と“あなた／あなたたち”（森泉哲）
1　ひとりぼっちは良いこと、それとも悪いこと？
2　他者とのつながり
3　家族コミュニケーション
4　グループと組織におけるコミュニケーションのあり方
5　グローバルな人間関係


Chapter 9　ソーシャル・メディアと対人関係（宮崎新）
1　“ニュー”・メディアの発展
2　モバイル・コミュニケーション
3　コンピューターを介したコミュニケーション
4　ソーシャル・メディアの光と影
5　テクノロジーとコミュニケーション

Chapter 10　コンフリクト／協調（福本明子・平田亜紀）
1　コンフリクト／交渉とは
2　交渉の種類
3　もめごとと交渉と感情
4　不健康な対人関係

Part IV　市民参加とコミュニケーション

Chapter 11　働くことと生きること（福本明子）
1　組織とコミュニケーション
2　リーダーシップと部下力
3　ブラックバイト
4　市民と社会と経済と

Chapter 12　市民社会と公共（佐藤良子（内田良子））
1　方言はカッコイイ?
2　多言語社会
3　外国人児童生徒
4　「子ども食堂」って何？

Chapter 13　健康とリスクとコミュニケーション（平田亜紀）
1　ヘルス・コミュニケーションの輪郭
2　インフォームド・コンセントからナラティブの交錯へ
3　にわか医療通訳者から専門の医療通訳へ
4　「障害」になること、ならないこと
5　災害リスクの管理と行動を促すコミュニケーション
6　人々の生活とリスクの理解
―健康増進から市民教育、災害時の避難まで

Part V　コミュニケーション学を学ぶ意義

Chapter 14　コミュニケーション学のHOPE（藤巻光浩）
1　AIにとっての文脈
2　コミュニケーション＝具体的な日常を生きること

あとがき 改訂版刊行にあたって
索引
執筆者紹介