第1章 「常識度」模擬試験
1 敬語のカン違い
2 理屈に合わない表現
3 あいまいな言葉の使い方
4 日本人らしい表現
第2章 周りを引きつける人の日本語力
1 じょうずに話すということ
2 おもしろくて役に立つ文法の話
第3章 「話せばわかる」日本人の本音
日本人の「はい」と「いいえ」
「おはようございます」は業界用語?
眼目は最後の最後に
卑下と自慢は紙一重
いずれ相談いたしまして
「弁解するようだが」と言う人
第4章 日本人の心を動かす言葉
1 やっぱりこだわってしまう一言
2 よくも悪くも日本人
第5章 言葉の背景を学ぶ
1 変わるものと変わらないもの
2 方言は短い文学である