銀座からまる百貨店お客様相談室（2）

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銀座からまる百貨店お客様相談室（2）
  • 発売日：2016/02/23
  • 出版社：講談社
  • ISBN：9784063885712

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銀座からまる百貨店お客様相談室（2）

銀座からまる百貨店お客様相談室（2）

鈴木マサカズ
関根眞一
627 円（税込）
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SALE 売り切れ
  • 発売日：2016/02/23
  • 出版社：講談社
  • ISBN：9784063885712
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商品説明
原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された”真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読！　一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント!
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