コロナ禍以降、外来患者数の減少や物価高に伴う人件費・運営コストの上昇、人材不足などによって、経営難に陥るクリニックが増えています。2024年度のクリニック倒産件数は過去最多、院長の高齢化によって廃業するケースも500件を超え、赤字のクリニックは全体の４割に達しました。著者は東京都内の激戦区で2012年に開業し、現在は５つのクリニックを展開する医療法人の理事長。厳しい経営環境の中でも、理念経営をベースにした人材育成や集患の仕組み化で成功し、組織を拡大してきました。その実体験をもとに、患者やスタッフに選ばれるためのノウハウを解説します。