はじめに 「若手は無気力」「やる気がない」は本当か
若手を腹落ちさせるための伝え方 「5つの心得」

第1章　若手との距離を縮める言葉の選び方
・若手と共通の話題が見つからず、何を話したらいいのか分かりません
・「昔の話はするな」「プライベートは聞くな」…では何を話せば？
・相手を褒めてばかり。甘やかしているようでモヤモヤします…など

第2章　「自分で考えて動く若手」をどう育てるか
・若手からホウ・レン・ソウがなく、仕事の進捗が分かりません
・何度教えても、数日たつと同じことを質問されます
・指示されるまで自分から動こうとしません
・仕事を任せると、いつの間にか進む方向がずれていきます…など

第3章　「不満げな若手」を腹落ちさせて動かす言葉
・傾聴を心がけると「指示がない」「方向性が見えない」と言われます
・気を使って軽い仕事を回していたら「成長できない、転職したい」と…
・すぐに「できません」と言われます…など

第4章　威圧的にならずしっかり伝わる！注意の仕方、叱り方
・パワハラだと言われるのが怖くて、やんわりとしか指導できません
・若手が大きな失敗。再発を防ぐための、正しい注意の仕方とは？
・つい指示を細かく出し過ぎて、理詰めのようになってしまいます…など

番外編　気難しい上司を腹落ちさせる伝え方
・「無理」「ダメ」などの否定語ばかりの上司。提案を通すには？
・指示が曖昧で間違いも多い上司。正確な指示を促すには？
・現場の仕事量がキャパオーバー。モーレツ上司にどう理解してもらう？