「人が辞めない」病院をつくる　スゴイ人事考課制度

はじめに 　　

第1章評価者の主観が入っている、数値で成果を評価しづらい、 評価基準が曖昧
病院で人事考課制度を機能させる難しさ
なぜ医療業界の人事考課制度はうまく機能しないのか
医師への導入率が低い人事考課制度
患者満足度と人事考課制度のジレンマ
管理職に求められる評価スキル
形式的になりやすい人事考課制度

第2章職員のモチベーションアップ、人材のスキル向上、キャリア形成の促進
人事考課制度の正しい運用で「人が辞めない」病院をつくる
人事考課制度の導入を加速させた「病院機能評価」
病院における人事考課制度の導入と運用の課題
人事考課の適切な運用を妨げる要因
病院の人事考課制度を成功させるための評価軸
導入をゴールとしてはいけない
人事考課は目的ではなくあくまで手段
目的にフォーカスすれば課題も恩恵も明らかになる
病院ごとに事情は千差万別　最初からすべてがうまくいく正解はない

第3章職員が納得感を得られる制度づくりが大切
病院の人材不足を解消する〝スゴイ人事考課制度〟5つのポイント
長期的な視点を持って取り組む
小手先のテクニックは後回しでよい
【人事考課制度の実践・基礎編】
ポイント1　評価目的の明確化
ポイント2　評価の標準化
ポイント3　制度改善の習慣化
【人事考課制度の実践・発展編】
ポイント4　病院目標との連動
ポイント5　ＤＸへの取り組み
大切なのは職員と病院の「思いの差」を埋めること

第4章人事考課制度と併せて教育制度も改善する
さらなる人材定着率向上と増員への新たな道筋
より良い制度のための定期的な話し合い
芽生え始めた新卒職員育成の機運
定着率向上に寄与している教育制度
「新規採用職員の離職率ゼロ」の道筋をつける
他部署の課長も交えて行う自主目標の評価
自分たちで考え、改善する姿勢を育てることが大切
医師だけでなく事務方も経営に携わる

第5章スゴイ人事考課制度の運用は組織を「自走型」へと変える
職員が主役となる組織づくりは病院経営の改善にもつながる
職員が納得できる人事考課制度を目指して
自ら考え、行動する「自走型」組織を目指す
目指すのは「経営と運営の質向上」
人事考課制度で育む組織の風土づくり
機能すれば人事だけでなく、経営改善にもつながる

おわりに