第１部 技術革新によるメディアのイノベーション
　第１章 IoT時代の放送を展望する

　第２章 AIの台頭、技術的特異点にむけての映像産業の技術と経営戦略
　　1.技術の俯瞰
　　2.技術以外の環境変化
　　3.技術がもたらす経営戦略の変化
　　4.結語

第２部 ソーシャル時代のメディア・時代とユーザー
　第３章 群衆のなかの行動とメディア情報の役割
　　　―東日本大震災の帰宅困難者はなぜパニックに陥らなかったか―
　　1.はじめに
　　2.災害と人びとの行動
　　3.急激な変化とティッピング・ポイント
　　4.帰宅困難者と群衆のレジリエンス
　　5.おわりに

　第４章 「世間の人はテレビを信用しているが自分は…」～テレビ信用度に関する第三者効果の検証
　　1.はじめに
　　2.他者(＝世の中の一般の人びと)はテレビを信用していると思うか(10段階)
　　3.あなたはテレビを信用しているか(10段階)
　　4.テレビ信用度の第三者効果
　　5.世の中の人びとがテレビを信用する理由
　　6.自分自身がテレビを信用する理由
　　7.テレビに対するさまざまな意識とテレビへの信用度
　　8.おわりに

第３部 ネット・ソーシャル化で変容する放送と制度
　第５章 BPOの意義と課題
　　1.はじめに
　　2.BPOの概要
　　3.放送倫理検証委員会
　　4.放送と人権等権利に関する委員会
　　5.アンケート調査の概要
　　6.BPOの課題

　第６章 日本放送協会(NHK)のインターネット活用業務について
　　1.はじめに
　　2.改正法によるインターネット活用業務の扱い
　　3.NHKのインターネット活用業務審査基準
　　4.インターネット活用業務審査・評価委員会
　　5.インターネット活用業務の評価のあり方:公共性と市場競争への影響をめぐって
　　6.結語

　第７章 「忘れられる権利」について放送業界が考えておかなければならないこと
　　1.なぜ今この問題を考えるのか
　　2.「忘れられる権利」の対策はどこまで進んでいるか
　　3.テレビは「忘れられる権利」にどのように取り組んでいるのか
　　4.「忘れられる権利」について,今考えておくべきこと

　第８章 メディア再編の動向と課題
　　1.はじめに
　　2.合併・買収と企業文化
　　3.日本における環境変化への対応
　　4.メディアの規律と倫理
　　5.結びにかえて