第Ⅰ部　マーケティング・リサーチと調査手法
　1 ．マーケティング・リサーチの定義
　2 ．調査一般の定義
　3 ．マーケティング・リサーチの効用と限界
　4 ．調査手法の種類と定量調査，定性調査
　5 ．個人情報の保護
　　（1） 個人情報保護の強化　／　（2） 個人情報とは　／　（3） 個人情報の取得
　　／　（4） 個人情報の匿名加工　／　（5） プライバシーマーク制度
　6 ．調査プロセスの国際標準化（ISO）

第Ⅱ部　定量調査の手法と結果の分析・とりまとめ
　1 ．事実探索と仮説検証
　　（1）事実探索的アプローチと問題点　／　（2）仮説検証的アプローチと問題点
　　／　（3） 仮説から作業仮説，調査項目へ
　2 ．定量調査の種類
　　（1）悉皆調査と記述統計　／　（2）標本調査と推測統計
　3 ．定量調査手法の種類
　　（1）面接調査法　／　（2）留置調査法　／　（3）郵送調査法　／　（4）電話調査法
　　／　（5）電子調査法（インターネット調査を含む）
　4 ．マーケティングとマーケティング・リサーチの関係
　　（1）マーケティングのプロセスとマーケティング・リサーチ
　　／（2）マーケティング・リサーチで用いられる調査等の内容
　5 ．マーケティング・リサーチの設計
　　（1）一般的な調査の手順（調査員介在型調査の場合）　／　（2）調査計画書の作成
　　／　（3）調査目的　／　（4）調査仮説（仮説，作業仮説）　／（5）調査項目
　　／　（6）調査対象（母集団の規定，調査対象（標本）数，調査対象標本の抽出方法）
　　／　（7）調査地域　／　（8）調査スケジュール
　　／　（9）調査企画・実施機関（ないしはレターヘッド）
6 ．調査経費見積書の作成
　7 ．無作為抽出法と有意抽出法　　
　　（1）母集団の定義，調査対象抽出枠との関係　／　（2）確率抽出法　／　（3）確率比例2 段抽出法
　　／　（4）割当抽出法　／　（5）層化抽出法
　　／　（6）国勢調査データによる地域メッシュを用いた抽出法　／　（7）等確率抽出法
　　／　（8）タイム・サンプリング　／　（9）ＲＤＤ法　／　（10）有意抽出法
　8 ．母集団推計と標本誤差
　　（1）標本誤差と正規分布　／　（2）平均値の標本誤差と母集団推計
　　／　（3）割合の標本誤差と母集団推計　／　（4）２段抽出の場合の標本誤差　／　（5）層別の標本誤差
　　／　（6）早見表による標本誤差　／　（7）標本誤差に基づく標本数の設計
　9 ．尺度構成と調査票の設計
　　（1）尺度の種類　／　（2）名義尺度（名目尺度）　／　（3）順序尺度（順位尺度）
　　／　（4）間隔尺度（距離尺度）　／　（5）比例尺度（比率尺度）
　　／　（6）調査票の設計態度と留意事項　／　（7）調査方法別の留意事項
　　／　（8）調査票作成手順の概略　／　（9）質問文・回答選択肢の設計　／　（10）回答形式の設計
　10 ．調査の実施
　　（1）面接調査の実施　／　（2）留置調査の実施　／　（3）郵送調査の実施　／　（4）電話調査の実施
　　／　（5）電子調査の実施　／　（6）回収率と母集団推計　／　（7）インスペクション
　11 ．データの入力と修正
　　（1）エディティングから集計・解析への手順　／　（2）エディティング　／　（3）データの入力形式
　　／　（4）データ・チェック　／　（5）データ修正　／　（6）欠損値の補定
　12 ．集　　計
　　（1）仮説と集計計画　／　（2）自由回答のカテゴリー化　／　（3）単純集計とカテゴリーの括り
　　／　（4）分　布　／　（5）クロス集計　／　（6）クロス集計とファインディング
　　／　（7）ウエイト・バック集計　／　（8）仮説検証的集計と事実探索的集計
　13 ．代表値と分布の散らばり
　　（1）代表値と分布の散らばりをを示す測度の種類　／　（2）分布の中心的傾向を示す代表値
　　／　（3）分布の散らばりを示す測度　／　（4）代表値と分布の散らばりを示す測度の利用
　14 ．グラフ化
　　（1）グラフ化の目的　／　（2）円グラフ　／　（3）帯グラフ　／　（4）棒グラフ
　　／　（5）ヒストグラム　／　（6）折れ線グラフ　／　（7）蜘蛛の巣グラフ（レーダーチャート）
　　／　（8）散布図　／　（9）箱ひげ図
　15 ．調査報告書の作成
　　（1）調査報告書の構成　／　（2）調査報告書の内容

第Ⅲ部　テスト・実験調査の手法
　1 ．テスト・実験調査とは
　　（1）用語の整理　／　（2）データ収集法　／　（3）マーケティングのプロセスとテスト・実験調査
　2 ．テスト（評価調査）の概要
　　（1）官能評価法とは　／　（2）主観的（あいまいな）判断と感覚による錯誤
　3 ．テストの企画
　　（1）偏りのない計画　／　（2）マーケティング･リサーチにおけるテスト・実験調査の計画
　4 ．実験調査
　　（1）実験調査の概要　／　（2）実験の効果推定
　5 ．調査票の設計　　
　　（1）調査票作成に関する一般的注意点　／（2）絶対評価と相対評価/ 総合評
価と項目別評価　／（3）評価測定方法と回答形式
　6 ．精神物理定数とその測定
　7 ．テスト実施のチェックポイント（実施のコツ）
　　（1）剰余変数は　／　（2）感覚による錯誤のコントロールは
　　／　（3）テスト品の使わせ方とパネル割り付けは　／　（4）テスト品の状態（テスト品条件）は
　　／　（5）テスト方法は　／　（6）調査方法は

第Ⅳ部　調査・テスト・実験データの分析
　1 ．統計的仮説検定
　　（1）統計的方法　／　（2）点推定と区間推定　／　（3）統計的仮説検定の考え方
　　／　（4）統計的仮説検定で使われる用語　／　（5）統計的仮説検定の一般的手順
　　／　（6）母平均値の差の検定　／　（7）母比率の差の検定
　　／　（8）χ2検定
　2 ．テスト・実験データの検定
　　（1）推　定　／　（2）母平均値の差の検定の実際　／　（3）一元配置の分散分析
　　／　（4）シェッフェの一対比較検定　／　（5）その他の検定法

第Ⅴ部　定性調査の手法と結果の分析・とりまとめ
　1 ．定性調査とは
　　（1）調査の種類　／　（2）定性調査の特性　／　（3）定性調査の種類と内容
　2 ．マーケティング・リサーチにおける定性調査
　　（1）マーケティング・リサーチで多用される定性的手法　／　（2）マーケティングのプロセスと定性調査
　　／　（3）マーケティング・リサーチで用いられる調査等の内容
　　／　（4）グループ・インタビューの定義と詳細面接法との差異
　　／　（5）グループ・インタビューと詳細面接調査の使い分け
　3 ．事実探索と仮説検証
　　（1）事実探索的アプローチと問題点　／　（2）仮説検証的アプローチと問題点
　　／　（3）仮説から作業仮説，調査項目へ　／　（4）定性調査における事実探索と仮説検証
　4 ．グループ・インタビューの一般的手順と調査設計・準備
　　（1）グループ・インタビューの一般的手順　／　（2）調査目的と調査手法の妥当性
　　／　（3）グループ・インタビュー設計の留意点　／　（4）仮説の構築
　　／（5）グループの数　／（6） 1 グループの人数　／　（7）調査対象者の抽出
　　／　（8）グループの構成　／　（9）グループ・インタビューの実施時間
　　／　（10）質問のフローチャートの作成
　　／　（11）グループ・インタビューの実施前に用いる事前調査票の作成
　　／　（12）モデュレーターの資質と訓練　／　（13）グループ・インタビューの会場
　5 ．グループ・インタビューの実施
（1）グループ・インタビューの実施手順　／　（2）グループ・インタビュー開始にあたって
　　／　（3）グループ・インタビューの実施
　6 ．詳細面接調査の一般的手順と調査設計・準備
　　（1）詳細面接調査の特性　／　（2）詳細面接調査の一般的手順　／　（3）調査目的と調査手法の妥当性
　　／　（4）詳細面接調査設計の留意点　／　（5）仮説の構築
　　／　（6）調査対象者の枠組と抽出方法，抽出人数　／　（7）詳細面接調査の実施時間
　　／　（8）質問のフローチャートの作成　／　（9）インタビュアーの資質と訓練
　　／　（10）詳細面接調査の実施場所
　7 ．詳細面接調査の実施
　8 ．定性調査結果のとりまとめ
　　（1）テープ起こし，速記録　／　（2）発言内容の解釈
　9 ．定性調査結果の分析
　　（1）各人ごとの分析　／　（2）調査結果全体の分析
　10．定性調査の報告書の作成
　　（1）調査報告書の構成　／　（2）調査報告書の各項目の要点

付表１　乱数表
付表２　正規分布表
付表３　標本誤差の早見表
付表４　Ｆ分布表
付表５　ｔ分布表
付表6 　ｘ２分布表