第１章　児童サービスの意義と基本
　第1節 児童サービスの意義　/　第2節 児童サービスの理念
　/　第3節 児童サービスの歴史　/　第4節 児童サービスの構成要素と種類

第２章　児童サービスの対象者である子どもへの理解
　第1節 発達心理学とは　/　第2節 発達心理学の観点から見た子ども

第３章　児童サービスの資料と特徴
　第1節 児童の発達段階と資料の種類　/　第2節 絵本　/　第3節 フィクション　/　第4節 ノンフィクション
　/　第5節 知識の本　/　第6節 レファレンスブック　/　第7節 本以外の資料

第４章　児童サービスのためのコレクションの構築
　第1節 資料や情報の選択　/　第2節 資料のデジタル化　/　第3節 資料の分類と目録作成
　/　第4節 資料の装備と排架　/　第5節 蔵書管理

第５章　児童サービスのための環境づくり
　第1節 児童サービスのためのスペースとレイアウト　/　第2節 児童サービスのための設備
　/　第3節 児童サービスのための展示と雰囲気づくり　/　第4節 児童サービスのためのPR

第６章　児童サービスのための職員のあり方
　第1節 児童サービス図書館員の備えるべき専門性とパーソナリティ
　/　第2節 児童サービス図書館員の養成とリカレント教育

第７章　資料や情報の提供に関するサービス
　第1節 閲覧　/　第2節 貸出　/　第3節 読書アドバイス　/　第4節 情報サービス　/　第5節 宿題支援
　/　第6節 育児支援　/　第7節 乳幼児サービス　/　第8節 図書館利用教育
　/　第9節 特別な支援を必要とする子どもへのサービス　/　第10節 移動図書館と児童サービス
　/　第11節 多文化サービス

第８章　児童と本を結びつける活動
　第1節 お話し会のあり方　/　第2節 ストーリーテリング　/　第3節 読み聞かせ
　/　第4節 ブックトーク　/　第5節 科学遊び

第９章　ヤングアダルトサービス
　第1節 ヤングアダルトサービスの意義と理念　/　第2節 ヤングアダルトサービスの内容
　/　第3節 ヤングアダルトサービスの課題

第10章　子どもの読書活動の推進とネットワーク
　第1節 子どもの読書活動の推進　/　第2節 保健所・保健センターなどとの連携および協力
　/　第3節 保育所・幼稚園・学校などとの連携および協力　/　第4節 子ども文庫などとの連携および協力

第11章　これからの児童サービスの活性化にむけて
　第1節 国立国会図書館国際子ども図書館の意義と役割　/　第2節 児童サービスの評価