はじめに

ケース０　この本の使い方
　この本のポイント①：「断らない相談支援」を豊かにするために
　この本のポイント②：《事例》から学んでほしいこと

ケース１　守秘義務はアセスメントのキホン
　ポイント：「個人情報リテラシー」は多機関連携の基礎
　法律解説：守秘義務とは
　相談支援の処「法」箋：本人理解と個人情報リテラシーがカギ

　自治体ワンポイント①　個人情報保護審議会を活用する

ケース２　あきらめさせない債務整理
　ポイント：多重債務には専門職による早期発見・早期介入を
　法律解説：自己破産手続をはじめとした法的債務整理のルール
　相談支援の処「法」箋：債務整理後の更生は専門職にかかっている

ケース３　成年後見だけじゃない金銭管理
　ポイント：他人のお金を管理するリスク
　法律解説：日常生活自立支援事業、成年後見制度、事務管理
　相談支援の処「法」箋：判断能力が認められる人の支援

　自治体ワンポイント②　成年後見制度利用促進に向けた自治体の責務

ケース４　障害のある人もない人も、老いも若きもともに暮らす地域
　ポイント：「合理的配慮」の哲学を理解し、ケースワークをより豊かに
　法律解説：障害者権利条約・障害者差別解消法、そして各地の条例
　相談支援の処「法」箋：合理的配慮の提供を具体化するには

　自治体ワンポイント③　障害者差別解消条例とSDGs（持続可能な開発目標）

ケース５　虐待対応で判断に迷ったら
　ポイント：マニュアル通りに対応できないとき、どうする？
　法律解説：高齢者虐待防止法の基本
　相談支援の処「法」箋：「虐待通報」「養護者」「暴力」の適切な判断を

ケース６　家庭内暴力に安全・適切に介入する
　ポイント：使える法律は全部使って解決しよう！
　法律解説：障害者虐待防止法・ＤＶ防止法の違い
　相談支援の処「法」箋：小さな違和感は行政とシェア　早期介入で最悪の事態を防ぐ

ケース７　万引きを繰り返す高齢者の「更生支援」
　ポイント：刑事裁判のルールを知って、スムーズな支援計画を
　法律解説：刑事手続の登場人物と流れ
　相談支援の処「法」箋：無理難題にどう応える？

　自治体ワンポイント➃　なぜ更生支援を自治体でやらなければならないのか

ケース８　「おひとり様」の死後事務
　ポイント：おひとり様の「葬儀」「財産」を地域社会でどう担うか
　法律解説：亡くなったあとのお世話を誰もしてくれないときのルール
　相談支援の処「法」箋：遺言書作成でリスクを避けよう

　自治体ワンポイント⑤　おひとり様の「最後の砦」

ケース９　「8050問題」と親亡きあと
　ポイント：「親亡き後の準備」で今後の生活に道筋をつける
　法律解説①：ひきこもりをとりまく二つの「呪い」
　法律解説②：親亡きあとに備える――ひきこもりフレンドリーな終活
　相談支援の処「法」箋：虐待通報、心理的支援、死後事務

　自治体ワンポイント⑥生活困窮者自立支援法を中心としたひきこもり支援

ケース10　医療的ケアが必要でも最後まで地域で暮らす
　ポイント：呼吸器をつけても家族まかせにしない支援を
　法律解説：「家族が介護をしなければならない」と定める法律は存在しない
　相談支援の処「法」箋：「ＡＬＳ患者が呼吸器をつけずに亡くなることのないまちづくり」を目指す

ケース11　迷惑行為をする隣人を病院へ入れろ？
　ポイント：犯罪者でもない限り、地域から強制排除はできない
　法律解説：自治体へ相談しても入院させることはできない　　
　相談支援の処「法」箋：「支援」と「停止請求」両面からのアプローチ　　

ケース12　カスタマーハラスメントに対応する
　ポイント：「お客様は神様」の時代は過去のものになりつつある
　法律解説：カスハラを放置してもダメ、対処が厳しすぎてもダメ
　相談支援の処「法」箋：「支援」と「停止請求」両面からのアプローチ

ケース13　弁護士と連携する
　ポイント：社会資源としての弁護士とは

あとがき