ユニット１　はじめまして―自己紹介・あいさつ
ユニット２　お伝えいただけませんか―伝言を頼む／受ける／伝える
ユニット３　失礼します―訪問する／辞去する・ほめる／ほめられる
ユニット４　おかげさまで―報告する・お礼を言う・謝罪する
ユニット５　よろしければやりましょうか―助力を申し出る／断る／受ける
ユニット６　よろしいでしょうか―許可をもらう・助言をもらう
ユニット７　お願いしたいことが―依頼する・依頼を受ける／断る
ユニット８　一緒に行きませんか―誘う・誘いを受ける／断る
ユニット９　それなら何とか―条件について交渉する
ユニット10　お願いしたんですが―苦情を言う／言われる・誤解をとく