ユニット1 はじめまして―自己紹介・あいさつ
ユニット2 お伝えいただけませんか―伝言を頼む/受ける/伝える
ユニット3 失礼します―訪問する/辞去する・ほめる/ほめられる
ユニット4 おかげさまで―報告する・お礼を言う・謝罪する
ユニット5 よろしければやりましょうか―助力を申し出る/断る/受ける
ユニット6 よろしいでしょうか―許可をもらう・助言をもらう
ユニット7 お願いしたいことが―依頼する・依頼を受ける/断る
ユニット8 一緒に行きませんか―誘う・誘いを受ける/断る
ユニット9 それなら何とか―条件について交渉する
ユニット10 お願いしたんですが―苦情を言う/言われる・誤解をとく