あなたは、職場や家庭でのコミュニケーションで悩んでいませんか？人とコミュニケーションを図るとき、あなたは次のいずれのやり方を採っていますか？　①伝えたり、教えたり、相手の発言に評価を下す。その際、自分の視点を優先する。②問いかけたり、相手の考え方を認めることに留意する。その際、自分の視点以上に相手の視点を考慮する。
　本書の著者たちは、①のスタイルが必要な場合があることは認めつつも、基本的には②のスタイルが二一世紀においては基調をなすと訴えます。そしてこの②のスタイルは、水平関係のコミュニケーションのとり方とされます。
　①のスタイルは、年齢や立場が上の者が経験知を多くもっていた時代においては、それなりに機能していました。しかし、誰もが等しく情報にアクセスできるようになった今日の情報化社会にはマッチしません。それに対して②は、質問をすることによって相手を理解しようとするところからはじまりますので、自分だけでなく相手にもコミュニケーションの可能性を拓くことになります。
　言ってみれば、二〇世紀までのコミュニケーションのとり方には「好奇心」が欠けており、二一世紀型のそれでは「好奇心のパワー」が中心に据えられるということです。
　このような好奇心をベースにしたやりとりは、単にコミュニケーションを円滑にするだけでなく、協力（より良い人間関係）、イノベーション、創造性までもたらしてくれるというのですから、その方法を身につけて使わない手はありません！　本書では、その日常生活への具体的な採り入れ方が、職場と家庭の事例を織り交ぜながらとても分かり易く紹介されています。
　どのように聴いて、どのように話すのか？　さらに、どのような人間関係をあなたは築きたいのか？　コミュニケーションのあり方とその幅を広げる好著です。（よしだ・しんいちろう）