序章　企業を成長させる「言葉の5大鉄則」
１　経営の川上コピーは「短く、強く、刺さる1行」
２　プレゼンや提案は「エトス・ロゴス・パトス」で決まる
３　ビジネス文章は「読み手目線」で決まる
４　フィードバックの言葉を変えれば、人も組織も成長する
５　言葉をデザインすれば、「共通言語」という「組織の文化」が生まれる
第１章　「組織内コミュニケーション」の言葉を変える
声がけ力　５つのルール
１　「タイミング力」を鍛える——語るベストな瞬間を知る
２　「ついでの声がけ」で会話を自然に生む
３　「挨拶力」を鍛える——朝の一言で関係性が変わる
４　「小さな感謝」を積極的に伝える
５　一度肯定して意見の衝突を防ぐ
チャット力　５つのルール
１　結論を先に伝える
２　冷たくない一言を添える
３　返信しやすい形にする
４　一目で読みやすい
５　業務外の雑談も慎重に取り入れる
第２章　「チームビルディング」の言葉を変える
「チーム言語化力」７つのルール
１　チームの「合言葉」を決める
２　「決断のプロセス」を言語化する
３　優先順位をルール化する　
４　「言語の定義」を統一する
５　チームの「NGワード」を決める
６　「失敗の言語化」で学びを変える
７　 チームの成長を記録する.
「組織」の名前を変える７つのルール
１　部署名を変える
２　「役職名」「肩書」を変える
３　会議名を変える
４　プロジェクト名を変える
５　社内の場所や行事の名前を変える
６　社内制度・福利厚生の名前を変える
７　変えた名前を浸透させる
第３章　「ビジネス文章」の言葉を変える
「働く文章」の原則７つのルール
１　文章を書く目的を明確にする
２　ワンメッセージに集約する
３　タイトル・見出しは文章の顔
４　 読みやすいは正義
５　常套句は空気コピーだと思え
６　論理で納得させ感情でうごかす
７　デスクで書くな、現場で書け
具体的なビジネス文章の言葉を変える５つのルール
１　会議資料の言葉を変える
２　企画書の言葉を変える
３　勝負メールの言葉を変える
４　プレスリリースの言葉を変える
５　採用広報や求人の言葉を変える
第４章　「商品」「サービス」の言葉を変える
「商品開発の言葉」を変える　３つのルール
１　コンセプトを１行で定義する
２　解決する課題と未来を言葉にする
３　競争を超えて、新たなポジションをつくる
「商品ネーミング」を変える　５つのルール
１　「呼びやすさ」３Ｓを意識する
２　「五感で感じられる言葉」を選ぶ
３　「違和感のある言葉」を使う
４　「時代のキーワードを取り入れる」
５　目　口　耳　頭　心　でチェックする
「キャッチコピー」のWHATを変える５つのルール
１　ベネフィットを入れる
２　負のベネフィットを入れる
３　ニュースを知らせる
４　インサイトをそのまま言葉にする
５　ターゲットを絞る
第５章　社外発信の言葉を変える
広報の言葉を変える　３つのルール
１　「社内目線」ではなく「社会目線」の言葉を使う
２　「企業の人格」を意識して「一貫したメッセージ」を持つ
３　「危機対応の言葉」を準備しておく
広告の言葉を変える３つのルール
１　理念にあった言葉にする
２　「イメージ」でなく「具体的な価値」を提示する　
３　「社会との関わり」を意識し時代にあった言葉を使う
第６章　「ブランド」の言葉を変える
ブランドの言葉を変える３つのルール
１　ブランドの「体験」を言葉にする
２　ブランドの世界観を決める
３　ブランドヒストリーを語る
第７章　「経営」の言葉を変える
川上コピーを浸透させる３つのルール
１　「川上コピー」を「企業の力」にする
２　「川上コピー」を「組織の文化」（共通言語）にする
３　「川上コピー」をぬか床のように毎日かきまぜる