トップ販売員の接客術

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トップ販売員の接客術
  • 発売日：2020/11/12
  • 出版社：大和出版
  • ISBN：9784804718736

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トップ販売員の接客術

トップ販売員の接客術

土井美和
1,760 円（税込）
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  • 発売日：2020/11/12
  • 出版社：大和出版
  • ISBN：9784804718736
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商品説明
これから必要なのは「永久リピート力」！――「二八の法則なんて無視」「反論も歓迎する」「未来まで演出する」など、お客様の心をグッと掴み、確実に売上を伸ばすためのメソッドを顧客づくりのスペシャリストがはじめて明かす。
目次
PROLOGUE　接客のマインドを変えれば"永久リピート"される
STEP１　自宅に友人を招くように"歓迎"する――WELCOME
STEP２　商品以外の会話から"バックグラウンド"を知る――GET TO KNOW
STEP３　あなただからできる"商品提案"で未来を見せる――PRESENTATION
STEP４　いま一度、"将来に続く関係"を結ぶ――ENGAGE
STEP５　何年たっても"色褪せない印象"を残す――FOLLOW UP
EPILOGUE　今日もお客様の笑顔と"ありがとう"に会いたくて
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