本書は、自社の経営パフォーマンス（会社の業績）を上げ，顧客価値経営（真の品質経営）を目指すという目的のために、ISO 9001をアンリミテッドに活用しつくして、組織のQMSを再構築する方法論、事業成功のための3ステップを説いたものである。
　　ステップ1：QMSの目的づくり
　　ステップ2：QMSへの実装
　　ステップ3：持続的成功のためのQMS
　本書では、中小企業での実践例を豊富に紹介している。また、推奨する再構築法に対する自社の状況を評価できるように、付録として「QMS再構築のためのチェックリスト」を収録している。このチェックリストには、それぞれのチェック項目と、そこに問題があった場合に見られる「主な症状・結果」を記載している。