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実践 方針管理

実践 方針管理

日本科学技術連盟 方針管理研究会 (編集)
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商品説明
　本書は、変化に対応し、経営目標・戦略を実現する経営ツールである方針管理について、方針管理研究会のメンバーの研究成果をまとめたものである。方針管理について、基本的な考え方から方法論、総合的品質管理(TQM)の両輪である日常管理との関係性、体系・体制・しくみ、手法、人の行動のあり方まで、実際の企業事例を豊富に用いて解説し、革新的テーゼと方向性を提案するものである。
目次
第I部　方針管理の基本的考え方と日常管理との関係
　第1章　方針管理の基本
　第2章　変化に対応し、経営目標・戦略を実現する方針管理と日常管理
第II部　経営目標・戦略を達成できる組織能力の向上を目指したTQMの推進－中期経営計画・組織能力とTQM活動要素との関係ー
　第1章　新しいTQMの考え方の実践に向けた4つの課題
　第2章　課題1：方針の実行に関するPDCA
　第3章　課題2：方針の実行に必要な組織能力に関するPDCA
　第4章　課題3：組織能力を向上させるTQMに関するPDCA
　第5章　課題4：中期経営計画・組織能力・TQMの対応関係に関するPDCA
　第6章　第II部のまとめ
第III部　顧客価値創造に役立つ方針管理とはーCVC方針管理の提案－
　第1章　研究概要
　第2章　顧客価値創造のフレームワーク
　第3章　顧客価値創造に適応する方針管理
　第4章　CVC事業の評価要素と管理項目
　第5章　研究活動のまとめ
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