今やっていることに、
たった「ひと言・ひと手間」プラスするだけ！

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【著者より】
「いつもありがとう！」
「あなたのおかげで、本当に助かった！」
こう言ってもらえたり、そんな笑顔が見られたりしたらいいですね。

そのためには、言葉の終わりを少し工夫したり
ちょっとだけ先回りして動いてみたり……。
誰かが喜んでくれて、自分も気持ちがいいコツを試してみませんか。
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☆ 今やっていることに「どんなプラスα」ができる？
☆ やり取りの「最後の言葉」を意識する
☆ 相手の目的がわかれば、「やるべきこと」が見えてくる！
☆「ふだんの口グセ」が思わぬトラブルの原因に！？
☆ 相手の話を「丁寧に聞く」のも立派な気くばり

具体的にできるコツが満載！
ちょっと気になったら、こんな行動が◎