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見直しのクレーム対応マニュアル なぜ、この患者さんは怒っているのか? スタッフナース必携! 全国の病院から集めたマンガで学ぶ50例

見直しのクレーム対応マニュアル なぜ、この患者さんは怒っているのか? スタッフナース必携! 全国の病院から集めたマンガで学ぶ50例

浜川博招
島川久美子
2,640 円（税込）
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