●なぜあのときモヤモヤしたのか？　こころの動きを知る16のケース
●「悲しむことは悪いことじゃない？」「そもそも他人の気持ちはわからない？」「解決法を見出さなくてもよい？」など

患者さんが怒り出してしまった…、泣き出してしまった…、死にたいと訴えてきた…。あなたならどう対応しますか？　がんなどの重篤な疾患に罹患し、強い不安を抱えている患者さんのこころの動きを知るとコミュニケーションがスムーズになるばかりか、患者さんの精神的苦痛を和らげることにもつながります。薬剤師が臨床でコミュニケーションに苦慮するさまざまな場面・16ケースを取り上げ、薬剤師の薬丸先生が抱いたモヤモヤについて、精神科医の清水先生が、精神医学的な観点から "こころ" をわかりやすくひも解き、対応法について解説します。
※本書は月刊誌「月刊薬事」の連載「薬剤師が行うこころのケアこんなときどうするの?」（2018年9月2019年8月、全12回）をもとに加筆修正し、再構成したものです。