パブリック・サービス・ロジック

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パブリック・サービス・ロジック

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パブリック・サービス・ロジック

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スティーブン P.オズボーン
石原俊彦
松尾亮爾
4,730 円（税込）
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公共サービス改革の基礎として、公共サービス提供のための価値創造の柱となる新たなフレームワークを提示し、価値創造プロセスにおけるサービス管理者・スタッフ・住民・サービス利用者の役割を探求する
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