著者が医療現場のソーシャルワーカーとして、 最善のソーシャルワークの提供を目指して、 臨床実践と様々な取り組みを行ってきた経験をもとに、22の業務のポイントをまとめた一冊です。

医現場で働くソーシャルワーカーには、 様々な患者さんへの迅速、 かつ質の保たれた最善の医療とサービスの提供が求められており、それらは高齢化や社会情勢、政策などにも影響され、常に『変化』や『改善』が求められています。
そのような日々忙しい業務の中で、どのようにしたらソーシャルワーカーが各ニーズに適切に対応し、スタッフは生き生きと活躍できるのかを考える必要があります。
本書では、クオリティー・インジケーターや米国の病院での調査研究を基に、現場での実践を経て、現場に必要な22のポイントをまとめております。
業務でつまずいたことを解決する方法を見つけたり、業務改善をおこなうための最適な一冊となっております。