【1章】相手を理解する、自分のことを伝える
言葉が通じないとどうなるの?
言葉がなくても伝わること
あいさつからはじめよう
コミュニケーションはなぜ必要?
まずは聞き上手になろう
話は最後まで聞こう
相手が知らないことは説明しよう
気になることは質問しよう
【2章】みんなで話し合う
グループの意見をまとめよう
ときどき話を整理しよう
人の意見をよく聞こう
最初の一言に気をつけよう
わからないことは素直に聞こう
人前で発表するときのコツは?
途中で意見を変えてもいいの?
一人で悩まず相談しよう
【3章】どうしてもわかり合えないときは
言いにくいことはどう伝える?
言い争いになってしまったら
異なる意見を比べてみよう
相手を説得するには?
おたがいが納得できるゴールを探す
「伝えたつもり」はキケン!
コミュニケーションに正解はない