リッツ・カールトン　至高のホスピタリティ
  • 発売日：2013/05/09
  • 出版社：KADOKAWA
  • ISBN：9784041104651

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リッツ・カールトン　至高のホスピタリティ

リッツ・カールトン　至高のホスピタリティ

高野　登
880 円（税込）
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  • 発売日：2013/05/09
  • 出版社：KADOKAWA
  • ISBN：9784041104651
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商品説明
「一流のおもてなし」ができるプロは、仕事に臨む態度、周囲への気配り、そして人生に取り組む姿勢そのものが違う！　前リッツ・カールトン日本支社長が教えるホスピタリティの極意
目次
プロローグ――おもてなしは日本人の心の原点

第１章　本質を見極める

第２章　心の力を鍛える

第３章　働き方・生き方の軸を鍛える

第４章　思いを伝える力

第５章　一流と呼ばれる人たちの感性

エピローグ――隗(かい)より始めよ

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