■仕事も人間関係もうまくいく！人生を輝かせるヒントは、いつも人との会話の中にある。１万人をインタビューしたコミュニケーションのプロによる「自分も相手も幸せになり、願いがかなう」コミュニケーション術。■「人と会うと疲れてしまう」「自分の意見をはっきり言えない」「初対面の相手と話すとドギマギしてぎこちなくなってしまう」「気になる人と話せない」「話が途切れるのがこわい」……日本人の大半が当てはまるという「ひとみしり」な性質。「どう話すか」より「どう反応するか」が大事。話を聞く時のちょっとしたコツや意識の改革で、ぐっと会話が楽になる。そんな方法をお伝えします。■会話を始める前に、街行く人の会話を聴き、観察するクセをつける。自分から話題を振ろうとせず、リアクションに専念する。相手の話しぶりから、キャラクターやニーズをつかむ。ちょっとした自己開示をする。会話の中から知らなかった自分を発掘する……など。