「目上の方と話すとき、どこまでくだけた言葉を使えばいいのかわからない」「５年１０年くらい先輩にかしこまりすぎた言葉づかいをして距離が縮まらない。踏み込んだ話ができない」「リモートでのミーティングでどこまで丁寧な言い回しをしたらいいのだろう？」。年齢差や立場の違いによって伝え方を変えないと上手に伝わりません。相手の心に響かないわけです。相手・シーン別に「伝わる」言葉を紹介しています。リモートワーク時代に必要な表現も収録！本書は新提案の「３段階表現」で年齢や肩書が違う人にも心に響く伝え方を紹介しています。カジュアル・ノーマル・フォーマルの３段階です。●カジュアル　同僚や同世代の友人知人との会話●ノーマル　年上の先輩との会話●フォーマル　役職者やかなり目上の人。この３つを使い分けることで心理的な距離が適正なものになり、関係がぐっとよくなります。