はじめに ビジネス文とは何か
第1章 ビジネス文書の種類と体裁(ビジネス文書にはどんなものが含まれるか/体裁は用紙のサイズ・書体・字配りなどを考えて魅力的に/まずは基本的なフォーマットをマスターしよう)
第2章 文章で何を述べたいかは構成にかかっている(起承転結をめざせ!起承転々に陥るな!/事実をあげ意見を明確に述べて説得力を/単純にして明快な三段論法/ ほか)
第3章 文章を書くためのルール(句読点次第で文章はお粥にもお強にも/記号は文章を分かりやすくするためにある/“てにをは”は小粒でもピリリと…/ ほか)