はじめに　ビジネス文とは何か
第１章　ビジネス文書の種類と体裁（ビジネス文書にはどんなものが含まれるか／体裁は用紙のサイズ・書体・字配りなどを考えて魅力的に／まずは基本的なフォーマットをマスターしよう）
第２章　文章で何を述べたいかは構成にかかっている（起承転結をめざせ！起承転々に陥るな！／事実をあげ意見を明確に述べて説得力を／単純にして明快な三段論法／　ほか）
第３章　文章を書くためのルール（句読点次第で文章はお粥にもお強にも／記号は文章を分かりやすくするためにある／“てにをは”は小粒でもピリリと…／　ほか）