バックオフィスから企業の利益を最大化する SSC成功の戦略書

売上が上がっても、利益が出ない。多くの企業が抱える課題の要因の一つが、販管費の増大。営業部隊が売上を出しても、バックオフィスの人材過多や非効率性がコストを生み、利益を相殺している状況は少なくない。子会社を擁するグループ経営体制を持つ企業ほど、販管費の影響は大きくなる。
本書では、バックオフィスが「利益を生む」直接部門になるための、シェアードサービスセンター（SSC）の活用方法を示す。なぜ、ただのバックオフィス改革ではなく「シェアードサービス」が必要なのか。成功させるカギは何か。必要性から立ち上げ・運営の方法に加え、シェアードサービスを「外販」する高度な応用ノウハウまで、具体的に解説する。