消耗しないためのマルチタスク考 産業・組織心理学から解き明かす「忙しさ」の正体と解決策

第１章　「仕事量が減れば楽になる」は幻想かもしれない
便利なツールがもたらした光と闇
期限も、上司も、評価も「複数化」
「もう１つの職場」化する家庭
マルチタスクの「マルチ」の正体
ＴｏＤｏが一生なくならない理由

第２章　「仕事が終わらない」「タスクが減らない」ときに、起こっていること
同時進行についての勘違い
私たちの思考・集中・我慢にはＨＰがある
私たちの思考パターンは大きく２種類
未完了に引きずられる人間のシステム
パフォーマンス低下は「枯渇」のせい
クッキー＆チョコ VS. ラディッシュの集中実験

第３章　「仕事で１日を」「ストレスで自分を」忙殺しないために、何ができるか？
マルチタスクの問題点①　仕事が断片化しすぎる
解決策①　マルチタスクを再設計する
働く環境も、仕事への期待も変わった
マルチタスクの問題点②　要求が同時多発で発生する
働き方が分ける明暗――バーンアウトとワークエンゲイジメント
解決策②　要求を分解して対処する

第４章　「やる気が続かない」「何の仕事をしているかわからない」のは、いったいなぜ？
仕事で成果を上げる人が持つ「２つの要素」
「人は何によって働くか」は研究されてきた
マルチタスクの疑問点①　複数のタスクにやる気は続くのか
対応策①　モチベーションを自ら整える
マルチタスクの疑問点②　どんどんタスクをこなす意味とは
対応策②　自分の「役割」で仕事を捉え直す

第５章　「隠れマルチタスク」はチームや組織で乗り越える
組織は「仕事以外の仕事」で回っている
「名もなき仕事」が当たり前な日本
隠れマルチタスクのパラドックス
「気づかぬうちにたまる仕事」は解消できるか
機能しないチームとマルチタスクの関係性
チームで乗り越えるための３つの原理
仕事がマルチタスク化するチーム、しないチーム
マルチタスクをチームで解いている実例

終章　マルチタスクの渦にのみこまれずに、いきいきと働き続けるために
マルチタスクは、仕事時間だけの問題ではない
仕事と家庭生活でどう生きるか
境界の切り分け方は人それぞれ
「余白」は明日への仕事に向けた潜在的資源
マルチタスクと生きていくために