電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター電話応対＜第4版＞

Name: 電話応対技能検定（もしもし検定）クイックマスター 電話応対＜第4版＞
Brand: 日経BPマーケティング
Price: 2420.0 JPY
ISBN: 9784296119356

横山達也

長島佳美

吉村景美

2,420 円（税込）

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商品説明

スピード合格を目指す人に！合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。「電話応対・電話メディア」「ICTツール（コミュニケーションツール）」「マナー」の重要ポイントを整理。実技問題の取り組み方も解説しました。

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スピード合格を目指す人に！合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。「電話応対・電話メディア」「ICTツール（コミュニケーションツール）」「マナー」の重要ポイントを整理。実技問題の取り組み方も解説しました。

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