「困った部下」は、つくられる。

自分から動こうとしない、教えた通りにできない、何度言っても変わらない‥‥
「困った部下」の問題の多くは、本人の資質や上司の指導力ではなく「組織の構造」が原因となっている？

上司の「良かれと思って」の指導から部下の心が離れていくメカニズム、部下との関係を壊さずに相手の問題を指摘するテクニック、上司部下関係が凍り付いたときにどう対処するかなど、人事のプロが具体的なシチュエーションを例に、職場の人間関係に行き詰まりを感じるミドルマネージャーへ、新たな悩みの糸口を提示する。