■第1章 メルカリを始めよう
1メルカリってどんなサービス？
2メルカリで売り買いできるもの
3メルカリで使用できる支払い方法
4メルカリで利用できる発送方法
5メルカリのアプリをインストールしよう
6アカウントの登録をしよう
7メルカリの画面の見方を知ろう
8プロフィールを設定しよう
9住所や支払い方法を設定しよう
10本人確認をしよう
11メルカリで禁止されていること
Column 「メルカリの独自ルール」ってなに？

■第2章 ほしいものを探して購入しよう
12キーワードで商品を検索しよう
13ハッシュタグで商品を検索しよう
14画像で検索しよう
15販売中の商品を検索しよう
16新着商品をチェックしよう
17商品の種類やブランド名で検索しよう
18予算内の商品を検索しよう
19新品や未使用の商品を検索しよう
20送料込みの商品かどうかチェックしよう
21検索履歴や保存した条件から検索しよう
22商品の情報をチェックしよう
23出品者の情報をチェックしよう
24商品に「いいね！」しよう
25出品者をフォローしよう
26気になることを出品者に質問しよう
27商品を購入しよう
28値下げをお願いしよう
29オークション形式の商品を購入しよう
30メルカリポイントや売上金で購入しよう
31まとめ買いで購入しよう
32購入後の流れを知ろう
33出品者の評価をしよう
Column 「あんしん鑑定」って何？

■第3章　身近なものを出品してみよう
34メルカリでよく売れるものを確認しよう
35出品価格の相場を調べよう
36出品の準備をしよう
37出品してみよう
38こだわり条件を設定して出品しよう
39バーコードから商品情報を読み取って出品しよう
40コピー出品で素早く出品しよう
41オークション形式で出品しよう
42商品情報を下書きに保存しよう
43出品した商品を確認しよう
44質問やコメントに答えよう
45商品情報を編集しよう
46値下げをしよう
47商品を買ってもらえた後の流れを確認しよう
48発送の準備をしよう
49商品を発送しよう
50らくらくメルカリ便で発送しよう
51ゆうゆうメルカリ便で発送しよう
52発送したことを通知しよう
53取引を完了しよう
54出品を一時的に止めたり再出品したりしよう
55売れた商品の代金を確認しよう
56売却済みの商品情報を削除しよう
Column 受取評価がされない場合はどうなる？

■第4章　もっと買ってもらうための出品テクニック
57商品写真の3つのポイント
58サムネイルの写真はわかりやすいものを選ぼう
59気になる点は写真に載せてクレーム防止しよう
60メルカリアプリで写真を加工しよう
61写真の加工に便利なアプリを使おう
62注目を集めるためにタイトルや説明文に入れるべきワード
63説明文に必ず書いておきたい5つのポイント
64サイズや素材の表記のポイント
65出品するときはカテゴリーに気を付けよう
66トラブルを避けるために注意事項は明記しよう
67閲覧数や検索数を参考に改善してみよう
Column メルカリで効果的なキーワードはこれ！

■第5章　効率よくスムーズに取引するためのテクニック
68テンプレートを使って出品しよう
69リアクションやテンプレートでスムーズにやり取りしよう
70自分の出品専用のハッシュタグを作って商品を見てもらおう
71商品別おすすめ梱包方法
72梱包に便利なグッズ
73商品別おすすめ発送方法
Column 悪い評価を付けられてしまったとき

■第6章　メルペイを使いこなすテクニック
74メルペイのしくみを知ろう
75メルペイを使えるお店を知ろう
76メルペイで支払いをしよう
77メルペイにチャージしよう
78メルペイ残高を送ろう
79メルペイ残高でギフトを送ろう
80売上金を現金振込申請しよう
81メルペイのあと払いを使ってみよう
82メルカリポイントの有効期限を確認しよう

■第7章　メルカリでお得に稼ぐやり方を知ろう
83メルカリポイントを上手に貯めよう
84メルカリで副業収入をつくろう
85メルカリShopsでネットショップを開設しよう
86メルカリハロで働こう
87メルカリアンバサダーに登録しよう

■第8章　安心・安全に楽しむためのQ＆A
88購入したあとのキャンセルってできるの？
89商品が届かない
90届いた商品が壊れていた
91商品の出品をキャンセルしたい
92別の商品を送ってしまった
93届いた商品を返品したいと言われた
94購入されたのに支払いがない
95トラブルになったときに補償はあるの？
96リピ割、フォロー割って何？
97コメントで嫌がらせをされた
98不要な通知をオフにしたい
99アカウントの利用が制限されてしまった
100スマホを買い替えたときはどうする？
101パスワードを忘れてしまった
102パソコンでメルカリって使えないの？
103メルカリでわからないことがある
104メルカリを退会したい